Studi Kasus: Menghadapi biaya angkutan laut yang semakin mahal, apa yang harus kita lakukan?

Mulai tahun 2020, Sebagai eksportir kita paling khawatir dengan biaya laut dan importir, terutama di akhir tahun 2020.
Saya ingat kami mengekspor satu kontainer 20 kaki ke Afrika.Pada Sep 2020, biaya laut sekitar 3000 USD, untuk menunggu barang pemasok lain dari pelanggan, kami menunda dan mengatur pengiriman pada Oktober.

Saat pengiriman pada bulan Oktober, agen pengiriman memberi tahu kami bahwa biaya pengiriman meningkat sekitar 1000 USD di pelabuhan muat kami.Tetapi jika kami mengganti perusahaan pelayaran lain di pelabuhan laut lain, biaya angkutan laut hanya meningkat sekitar 500 USD.Dalam situasi ini, bos kami memutuskan untuk membantu pelanggan menghemat biaya dan mengubah pelabuhan laut untuk menghargai dukungan pesanan berulang pelanggan di bawah situasi buruk global.Kami membayar biaya tambahan sebelum pengiriman, dan tidak pernah memberi tahu pelanggan masalah ini pada saat itu.

Kabar baiknya adalah kami memuat kontainer, dan akhirnya harga hanya naik 500USD pada akhir Oktober. Tapi hal tak terduga terjadi!Perusahaan pelanggan tidak dapat melakukan Customs Clearance di pelabuhan tujuan.Ya Tuhan, jika membatalkan kontainer ini dan mengubah ke kapal lain dan tanggal pengiriman, apa yang harus kita lakukan?Bagaimana dengan biaya pengiriman laut waven?Tidak ada yang berani memperkirakannya.Pada saat ini, biaya laut perusahaan pelayaran lainnya meningkat 2000USD.

Tidak ada yang bisa dilakukan saat itu.Pelanggan juga merasa tidak berdaya atas pengiriman barang tersebut.
Mungkin Anda sudah menebak hasilnya sekarang.
Ya, kami menyelesaikannya.Kami memesan kapal lain pada bulan Desember, Angkutan laut meningkat lagi.Hampir 3000-3500USD meningkat.Angkutan laut biaya ganda dihabiskan dibandingkan dengan pengiriman asli.
Menghadapi biaya angkutan laut yang begitu tinggi, apa yang harus kita lakukan?Tunggu saja atau terima atau mungkin ubah ke pesanan yang lebih kecil sebelum angkutan laut turun?
Tidak, Ketika masalah datang, dari sudut pandang pelanggan, bersikeras pada kebutuhan pelanggan sebagai tujuan utama kami, dan berusaha untuk memecahkan masalah saat ini.Kebutuhan pelanggan adalah misi kami.
Ini adalah salah satu kasus yang kami temui, itu 100% benar.Semoga bisa bermanfaat bagi orang-orang yang melihat artikel ini.